キャンセル・中止規定

キャンセル・日程変更について

ツアーでは事前にスタッフや機材の準備を行い、
他のお客様のご予約をお断りしている場合もございます。

そのため、お客様のご都合によるキャンセル（人数変更含む）の場合、
下記のキャンセル料を頂戴しております。

日程の変更は、可能な範囲で対応いたします。
ご希望の場合はお早めにご相談ください。

※変更後のキャンセル料は当初のご予定日を基準とします。

※無断キャンセルや大幅な遅刻など、対応が難しい場合は同様ですのでご注意ください。

川のアクティビティのため、基本的には雨天でも開催いたします。

ただし、以下の場合は安全を最優先し中止となります。

ツアーの開催可否は、前日21時までに判断しご連絡いたします。

※この場合、キャンセル料は発生いたしません
（お客様のご判断によるキャンセルは対象外となります）

ツアー開始後に、天候や河川状況が急激に悪化した場合、または危険が予測される場合には、
主催者または担当ガイドの判断によりツアーを中止することがあります。

中止となった場合は、
**参加券（有効期限なし・記名なし）**をお渡しし、別日程への振替とさせていただきます。

※現金での返金は行っておりませんのでご了承ください

あめんぼうでは、すべてのお客様に安心して体験していただくため、
天候や水量を十分に確認したうえで運営しています。

ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。